Tag: Requisito 5.1.2
A experiência do cliente como foco da gestão da qualidade
25 de Junho de 2024
No artigo de hoje, vamos explorar a importância da “experiência do cliente” como foco da gestão da qualidade em empresas, principalmente, de prestação de serviços. Além disso, vamos conhecer uma mudança que já vem sendo muito discutida quando o assunto é “foco no cliente”. Neste último termo, uma pequena mudança (uma única letra) pode mudar o jogo por completo! Continue conosco para entender!
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